Možnost odstopa od pogodbe (vračilo izdelkov)
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot).
Odstopni rok začne teči z dnem, ko kupec prejme izdelek.
Postopek:
Odstop mora kupec sporočiti pisno na e-naslov: info@ballora.si
Lahko uporabi obrazec za odstop ali preprosto pošlje izjavo
Vračilo izdelka:
Kupec mora izdelek vrniti najkasneje v 14 dneh po oddaji izjave o odstopu
Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži
Stroške vračila krije kupec
Vračilo plačila:
Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, vendar lahko podjetje zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega izdelka
Vračilo se izvede na isti način, kot je bilo plačilo izvedeno (razen če kupec izrecno zahteva drugače)